Privacidad

Responsable

Alessandro Enrique Carrión Núñez, RUC 10752846109, con domicilio en Av. Mariano Condorcanqui, Etapa 7ma, Mz. B2, Lt. 3, Carabayllo, Lima, Lima, Perú. Nombre comercial: Bbursátil. Contacto: bbursatilpro@gmail.com.

Qué datos recibimos y para qué

Si completas la solicitud de compra, recibimos nombre, apellido, correo y, si lo indicas, WhatsApp o teléfono. Guardamos también el identificador y la fecha de la solicitud, el producto, el precio y su estado para atenderte, enviarte el enlace de pago, coordinar la entrega y, cuando corresponda, emitir el comprobante de venta. El mensaje de WhatsApp se prepara con los datos indicados en la vista previa y debes enviarlo tú desde WhatsApp. Si nos escribes por correo o WhatsApp, recibimos los datos y el contenido que decidas enviar para atender tu consulta. No usamos estos datos para publicidad.

Si usas el Libro de Reclamaciones, pedimos nombre, domicilio, documento, correo, teléfono si lo indicas, datos del bien y el detalle de tu reclamo o queja. Si el consumidor es menor de edad, solicitamos los datos de su representante. También guardamos la conformidad con el contenido y si pediste una copia por correo. Los usamos para registrar, atender y acreditar la respuesta a la reclamación. Para tramitarla son necesarios los campos señalados como obligatorios.

Almacenamiento y acceso

Las solicitudes de compra y reclamaciones enviadas desde esta web se guardan en una base de datos privada del alojamiento de la página, accesible solo mediante credenciales administrativas. Usamos servicios de alojamiento de Cloudflare. Los formularios envían un aviso al correo de Bbursátil mediante Google para poder atenderlos. Si continúas a WhatsApp, interviene Meta/WhatsApp; si pagas mediante un enlace de Flow, interviene Flow. Estos proveedores pueden tratar datos conforme a sus respectivos servicios.

Las hojas de reclamación y la constancia de respuesta deben conservarse al menos dos años desde su presentación. Las solicitudes de compra y demás mensajes se conservan mientras se necesiten para atender la consulta y cumplir las obligaciones aplicables.

Tus derechos

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, escribe a bbursatilpro@gmail.com. Indica qué derecho deseas ejercer y los datos necesarios para identificar tu solicitud. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que tus derechos no han sido atendidos.